Prevoma Remote Support
1. klicken Sie auf das unten stehende Bild und klicken Sie auf ausführen
2. Bei der Frage ob sie das Tool ausführen möchten klicken Sie auf "Ja"
3. nach dem Ausführen teilen Sie bitte dem Prevoma Techniker die ID mit.
Hilfe und Support
Unser Supportteam steht zu folgenden Zeiten zur Ihrer Verfügung:
Montags - Donnerstags 09:00 bis 16:00 Uhr
Freitags 09:00 bis 15:00 Uhr
Samstags, Sonntags sowie an Feirertagen ist unser
Supportteam nicht erreichbar.
Supportkunden
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einen kostengünstigen Supportvertrag abzuschließen und immer wenn Sie eine Frage haben unser Supportteam zu den o.g. Öffnungszeiten zu kontaktieren. Diesbezüglich setzten Sie sich mit uns in Verbindung.
Für unsere Kunden mit Supportvertrag bieten wir den Service Remotedesktop
Dabei kann sich einer Unserer Techniker bei Fragen oder Erklärungen auf Ihr Desktop schalten und mit Ihnen zusammen die Fragen klären.
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Hier finden Sie alles, was Sie zur Fehler-behebung brauchen: Produkt-Updates, Tipps zur Datenwiederherstellung, Handlung-sanweisungen für gängige Fehlermeldungen, Informationen zur Unterstützung und Service Packs. |
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Hier finden Sie Informationen zu zertifizierten Notebooks, Workstations, Grafikhardware und Treibern. |
Falls Sie Dummerweise keine CD/DVD bekommen haben, trotz Umstellung im Subscription Center
Hier können sie sich weiterhelfen.
Fragen zum Software Download im Rahmen der Subscription?
Antworten finden Sie Hier.
Anleitung zur Umstellung der Versandart der aktuellen Versionen im Subscriptioncenter ....
....finden Sie Hier.
Wie kommen Sie zu einer Home Use Lizenz?
